ご注文方法について
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品をクリックすると商品の詳細を見ることが出来ます。
2.購入したい商品をかごに入れる
商品の個数を選択し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
ショッピングカートのページが開き、ご注文される商品をご確認いただけます。
他に購入したい商品があれば上記の手順を繰り返して下さい。
購入したい商品が決定しましたら「購入手続きに進む」ボタンを押してください。
3.送付先の入力
会員として、また非会員としてお買い物して頂けます。
（1）既に会員登録がお済みの場合はログイン情報を入力し、ログインしてください。
会員としてご購入をご希望の場合は、注文者情報をご入力後「新規会員登録」欄の「会員規約に同意して会員登録する」にチェックを入れた状態で次へお進みください。会員になられた場合は、二回目以降のご注文でお名前やご住所などを再度入力して頂く必要はございません。
非会員としてご購入をご希望のお客様は、注文者情報を入力後「新規会員登録」欄の「会員登録しない」にチェックを入れて次へお進みください。
↓
（2）ご注文者情報をご入力ください。
会員としてログインされている場合は自動的に情報が入ります。
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（3） 配達先がご注文者と同じ場合は「注文者の住所にお届けする」にチェックを入れてください。配送先が異なる場合は「新しいお届け先を入力する」にチェックを入れ、配送先情報の欄をご入力ください。複数個所へ配送をご希望の場合は「複数のお届け先を指定する」ボタンを押し、配送先リストを作成してください。
↓
（4）配送希望日、配送希望時間を選択してください。当店のお取り置き期間は1週間です。
それ以上のお取り置きをご希望の場合、必ずご連絡くださいませ。
↓
（5）ラッピングについて、ご希望の包装形態にチェックを入れてください。
※品名に【アウトレット】と記載のある商品はギフト用の包装を承っておりません。何卒ご了承下さいませ。
4.決済：配送方法の選択
ご希望のお支払い方法と配送方法をお選び頂き、該当するお支払い方法にチェックを入れてください。当店でお取り扱いのあるお支払い方法は、銀行・郵便振替、代金引換、クレジットカード決済となります。
5.ご注文内容の確認と確定
お届け先、ご注文の商品名・数量、配送方法、ご請求先、お支払い方法を再度ご確認ください。変更される場合は「修正する」ボタンを押し、変更・修正を行ってください。「注文内容を確定する」ボタンを押すと、ご注文の確定となります。
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【在庫共有商品についてのご注意】
北一硝子では実店舗も運営しており、掲載商品の一部在庫につきましては実店舗と共有している商品がございます。
システム上の時差や同一商品への注文集中、また通信販売「まごころお届け便」は土日祝日等の休業日がございます為、
実店舗での販売と通信販売受注確認のタイミングにより、
ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも、ご用意出来ない場合もございます。
上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。何卒ご了承下さいませ。
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お支払い方法について
北一硝子では3種類のお支払い方法をご用意しております。
1.銀行振込・郵便振替
商品ご注文後7日以内に以下の銀行・郵便口座のいずれかにお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、3営業日以内（土日祝を除く）に商品を発送いたします。なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご一報くださいませ。
・銀行振込 ※ご入金確認に1〜2日程度かかります（土日祝を除く)
・郵便振替 ※ご入金確認に1〜2日程度かかります（土日祝を除く)
● 銀行振込（北洋銀行 小樽中央支店）
普通預金 3269390
名義 株式会社北一硝子
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● 郵便振替
02740-3-24575
名義 株式会社北一硝子
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いずれも振込用紙は金融機関備え付けのもの、もしくはＡＴＭをご利用下さい。
専用振込用紙の送付はしておりません。
2.代金引換
商品の配達時に宅配便のドライバーに代金をお支払いください。
代金引換でご利用いただけるのは現金のみになります。
代引き手数料は以下の通りとなります。（税込み）
商品代金＋発送料金が9,670円未満の場合： 代金引換手数料330円
商品代金＋発送料金が9,670円以上29,560円未満の場合：代金引換手数料440円
商品代金＋発送料金が29,560円以上99,340円未満の場合： 代金引換手数料660円
商品代金＋発送料金が99,340円以上298,900円未満の場合：代金引換手数料 1,100円
【代金引換決済の受取辞退（拒否）について】
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は弊社に返送されます。
代金引換の受取辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により弊社に商品が返送された場合、お客様に対し、往復送料、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、過去に代金引換受け取り拒否履歴のあるお客様につきましては、「先振込での決済へ変更」もしくは、「ご注文自体をお断りさせて頂く」場合もございます。
3.クレジットカード
当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / Master card / Diners / JCB / AMEX
配送・送料について
運送会社はヤマト運輸です。
通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認の翌日から数えて3営業日以内（土日祝を除く）に商品を発送いたします。ただし、在庫状況によってはお届けが遅れることもございます。
※着日指定がある場合、指定日に合わせて基本的に指定日の7日前〜3日前頃に出荷致します。（出荷日は、繁忙期の状況やお届け先により異なります。）
※一部地域では時間指定不可の場合もございます。何卒ご了承お願い申し上げます。
※「灯油ランプ」ご注文の場合の日付指定について
お届け先の地域が「中国・四国・九州・沖縄」の場合は、陸路での運送となる為、道路状況などの影響を受けやすい事から、到着日の指定が出来ません。何卒ご了承お願い申し上げます。
【受取辞退（拒否）について】
発送させていただきました商品の受取をお客様都合で辞退（拒否）された場合、その商品は弊社に返送されます。
受取辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により弊社に商品が返送された場合、お客様に対し、往復送料、手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、過去に受け取り拒否履歴のあるお客様につきましては、ご注文自体をお断りさせて頂く場合もございます。
《送料について》
送料は以下をご覧ください。
※通販サイト上で、お客様ご自身で注文を完了していただいた場合に限り、一個口を超える容量の場合は、二個口目から送料をサービスいたします。ただし、お届け先が複数個所になる場合は、それぞれの配送先ごとに一個口分の送料が発生いたします。
■ヤマト運輸 宅急便(税込 梱包手数料込)
※沖縄県のみ「ゆうパック」での発送となります。
■ヤマト運輸 宅急便コンパクト(税込 梱包手数料込)
※宅急便コンパクトまたは、通常の宅急便での配送振り分けは、ご注文商品の合計サイズ・重量で振り分けいたします。
最終的な配送料金はご注文画面でご確認できますので、ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
消費税について
弊社は全て税込み価格となります。
領収書について
領収書をご希望の場合は、注文画面にて、宛名と但し書きをご入力ください。
※ご注意※
税務上宛名が「空白（無記名）」「上様」、但し書きが「空白」「お品代」等、記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
但し書きの指定が無い場合は「ガラス製品代」として発行致します。
※代金引換の場合※
送り状伝票に付属している「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって、領収書に代えさせていただきます。税務上、正式な領収書となります。
返品について
商品が到着しましたら、お早めに開封し商品のご確認をお願い致します。
こわれものでもある為、万が一配送上の原因により商品に破損等の異常が生じていた場合は、破損品をそのまま保管して頂いた上で商品到着後7日以内に運送会社もしくは弊社までご連絡をお願い致します。
初期不良または発送商品間違い以外の、お客様のご都合による返品・交換の場合は以下の送料・手数料をお客様にご負担頂きますので、ご了承お願い申し上げます。
【返品の場合】
「返品の送料」「返金の際の振込み手数料」
【交換の場合】
「返品の送料」「交換商品の再発送にかかる送料」
「交換商品との差額が発生した場合の返金振込み手数料」
尚、商品によっては、一点一点手作りの為、若干色合いや風合いが異なる他、製作の際に「気泡」や「流れ」という線が入ることがございます。手作り硝子の特徴として、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
※下記に該当する商品の返品・交換の対応はできかねますことを予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・使用済みの商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着から1週間以上経過した商品
ポイントについて（2020年9月7日より開始）
〇ポイントの進呈について
・当ショップにて会員登録して頂いたお客様に、ご購入金額に応じて進呈し、次回のお買い物にお使いいただける当ショップ独自のポイントです。
・初めてご利用頂くお客様は、ご注文時に会員登録をして頂きますと、その回のご注文からポイントが加算されます。
・商品代金の3％をポイントとして進呈致します。
・ポイントの加算は当店からの発送完了メール送信後となり、お時間を頂く場合がございます。加算されていない場合はお手数ですがご連絡頂けます様お願い申し上げます。
・会員登録をせずにお買い物をした場合や、ログインされずにお買い物をされた場合はポイントが加算されません。
・会員登録なしでご注文いただき、後日会員登録をした場合、以前のポイントを遡って加算することはできませんので予めご了承ください。
・ポイント進呈は、当ショップが取り扱う商品全てが対象となります。
・ポイントは北一硝子公式通販サイト「まごころお届け便」でご注文された場合のみ進呈致します。実店舗に於ける、電話・メールでのご注文の際は原則加算されません。
・お誕生月には「バースデーポイント」として500ポイントを進呈致します。
尚、【最後にご注文された商品が出荷された日】または【一度もご注文が無い場合は会員登録日】より1年以上経過している場合は、新たなバースデーポイントは加算されません。
※ポイントシステム導入以前に当ショップをご利用頂いたお客様には、期間中のご注文金額に応じて後日ポイントを進呈致します。
詳細につきましては追ってメールにてお知らせ致します。恐れ入りますがご案内まで今しばらくお待ちくださいませ。
〇ポイントの有効期限について
・保有ポイントすべての利用有効期限は【1年間】となります。尚、有効期限は以下の日付から起算となります。
＊最後にご注文された商品が出荷された日
＊一度もご注文（出荷履歴）がない場合は、会員登録日
・利用有効期限を過ぎた場合や会員資格を喪失した場合のポイントは無効となります。
・納品明細書へ、進呈ポイント数とポイントの有効期限が記載されます。
〇ポイントのご利用について
・ポイント数は、ログイン後マイページからご確認いただけます。
・ポイント合計が500ポイント以上になると、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。
・一回のお買い物におけるポイントの使用上限はございません。
・ポイントを利用してお買い物をされる場合、ポイント利用額分はその回のポイント加算対象となりません。
・ご利用されたポイントは、注文確定後の変更はできませんので予めご了承ください。
・ポイント利用は商品代金のみとさせていただき、送料分として使用することはできません。
・ポイントは北一硝子公式通販サイト「まごころお届け便」でのみご利用いただけます。実店舗ではご利用いただけませんので予めご了承ください。
〇注文キャンセル時のポイント返還について
・ご注文をキャンセルされた場合、ご利用いただいたポイントは当ショップの都合・お客様による都合に関わらず、キャンセルになった場合のポイントを返却致します。加算いたしました商品のポイントにつきましては取り消しさせていただきます。
2023/9/30 改訂
